eVoice · Cuộc gọi tự động
Dịch Vụ Tổng Đài Gọi Tự Động
Gọi thoại hàng loạt đến khách hàng theo kịch bản có sẵn.
eVoice phát thông điệp qua cuộc gọi tự động đến danh sách lớn - nhanh hơn, nhất quán hơn gọi tay. Phù hợp nhắc nhở, thông báo khẩn, khảo sát tự động.
- ✓Gọi đồng thời quy mô lớn, không cần nhân sự
- ✓Kịch bản gọi tùy chỉnh theo ngành, dịch vụ
- ✓Phù hợp nhắc nợ, xác nhận đơn, mời sự kiện
- ✓Báo cáo cuộc gọi: nghe máy, bấm phím, thời lượng
Tính năng
Nói chuyện với khách hàng ở quy mô lớn.
Voice Broadcast
Upload danh sách, dùng audio hoặc Text-to-Speech, gọi tự động đến toàn bộ danh sách.
IVR phím bấm tương tác
Khách bấm phím để chọn lựa: "Bấm 1 xác nhận lịch, bấm 2 đổi lịch." Thu phản hồi tự động.
Text-to-Speech tiếng Việt
Nhập text, hệ thống tự chuyển thành giọng nói tiếng Việt tự nhiên. Không cần thu âm trước.
Lên lịch gọi & retry
Đặt khung giờ (8h–21h), phân bổ tốc độ. Số bận/không bắt: tự retry tối đa 3 lần.
Gọi tất cả đầu số
Di động và cố định tất cả nhà mạng Việt Nam.
Báo cáo real-time
Tỷ lệ bắt máy, thời gian nghe, phím bấm được chọn theo chiến dịch.
Ứng dụng
eVoice dùng vào việc gì?
Loại hình
Use case
Nhắc lịch hẹn & sự kiện
Gọi nhắc tự động 24h trước. Hiệu quả hơn SMS cho người cao tuổi.
Thu hồi công nợ
Nhắc khách hàng khoản thanh toán sắp/đã đến hạn.
Khảo sát tự động
IVR 1 câu hỏi, 2–3 lựa chọn phím bấm. Tốc độ cao.
Thông báo khẩn
Sự cố dịch vụ, thay đổi giờ hoạt động, thông báo an toàn.
Xác nhận đơn COD
Gọi xác nhận trước khi giao - giảm tỷ lệ hoàn hàng.
Quy trình
Từ danh sách đến cuộc gọi trong vài phút.
01
Upload danh sách & kịch bản
Cung cấp file số điện thoại và nội dung (text hoặc audio). Hỗ trợ thu âm nếu cần.
02
Cài đặt chiến dịch
Chọn khung giờ, tốc độ gọi, số lần retry, kịch bản IVR (nếu có).
03
Theo dõi real-time
Chiến dịch chạy tự động. Dashboard cập nhật liên tục — điều chỉnh khi cần không cần chờ kết thúc.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi khác? Liên hệ trực tiếp →Giọng TTS có tự nhiên không?
Công nghệ TTS tiếng Việt hiện tại khá tự nhiên với tốc độ và giọng tùy chỉnh. Bạn cũng có thể tự thu âm giọng nhân viên/diễn viên.
Gọi được tất cả mạng không?
Có. eVoice gọi được đến tất cả đầu số di động và cố định tại Việt Nam.
Khách có thể phản hồi không?
Có nếu dùng IVR (bấm phím). Voice broadcast 1 chiều: khách nghe nhưng không phản hồi qua cuộc gọi.
Giá tính theo gì?
Theo số cuộc gọi kết nối thành công và thời gian đàm thoại. Liên hệ để nhận báo giá theo sản lượng.
Liên hệ
Nhận tư vấn miễn phí
Đội ngũ sẽ liên hệ trong vòng 2 giờ làm việc để tư vấn giải pháp phù hợp với quy mô doanh nghiệp của bạn.
Đã nhận yêu cầu
Đội ngũ sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 2 giờ làm việc. Cảm ơn bạn đã tin tưởng DichVuSMSVN.