Bỏ qua điều hướng

Giải pháp theo ngành · Logistics & Vận chuyển

Kiện hàng ở đâu, khách hàng biết ngay.

Thông báo vận chuyển tự động giảm cuộc gọi hỏi thăm hàng, tăng trải nghiệm khách và giải phóng tổng đài.

Tư vấn giải pháp

Ứng dụng SMS trong logistics

6 kịch bản thông báo tự động từ lúc lấy hàng đến giao thành công.

01

Xác nhận lấy hàng

Tự động gửi khi shipper lấy hàng thành công. Người gửi biết ngay hàng đã được tiếp nhận.

02

Cập nhật hành trình

Gửi khi hàng đến kho, lên xe, đang giao. Người nhận biết trước thời gian nhận hàng để chủ động.

03

Thông báo giao hàng thành công

Xác nhận giao hàng thành công kèm thời gian, chữ ký (nếu có). Lưu vết rõ ràng cho cả hai bên.

04

Nhắc khách nhận hàng

Khi hàng đến bưu cục/điểm lấy, nhắc khách đến nhận trong thời hạn. Giảm hàng tồn và chi phí hoàn trả.

05

OTP xác nhận nhận hàng

Bảo mật giao nhận: người nhận cần OTP để shipper bàn giao. Phù hợp hàng giá trị cao hoặc đơn nhạy cảm.

06

Thông báo hoàn hàng

Cập nhật trạng thái hoàn hàng cho người gửi kèm lý do và thời gian xử lý dự kiến.

Dịch vụ phù hợp cho logistics

Tích hợp linh hoạt với hệ thống TMS/WMS hiện có của doanh nghiệp.

SMS Brandname

Thông báo vận chuyển chính thức từ tên công ty — không bị nhầm với tin nhắn spam.

Xem chi tiết →

Gọi Tự Động eVoice

Xác nhận giao hàng và OTP bằng giọng nói tự động.

Xem chi tiết →

API & Tích Hợp

Kết nối API gửi thông báo vận chuyển real-time.

Xem chi tiết →

Tự động hóa thông báo vận chuyển — khách hàng hài lòng, tổng đài nhẹ tải.

Tư vấn miễn phí ngay

CÂU CHUYỆN THỰC TẾ

SMS Brandname trong vận tải hành khách

🚌

NGÀNH VẬN TẢI

Hãng xe buýt điện tại Hà Nội

Hãng xe buýt điện triển khai SMS Brandname để thu thập phản hồi hành khách sau mỗi chuyến đi. Sau khi xuống xe, khách nhận tin nhắn khảo sát ngắn gọn mang tên thương hiệu — thay vì số lạ, nên tỷ lệ tham gia cao hơn đáng kể. Dữ liệu thu về giúp đội vận hành điều chỉnh tần suất và lộ trình theo thực tế.

3.2×

Tỷ lệ phản hồi tăng so với form giấy

↑ 28%

Điểm hài lòng hành khách sau 3 tháng

"Khách hàng phản hồi nhanh hơn nhiều khi thấy tên thương hiệu quen thuộc trong tin nhắn — không còn bị bỏ qua như số lạ."